Visszatérítési szabályzat
Itt van a webshopodhoz (Eszter Gyor) egy profi, natív hangvételű Visszaküldési és visszatérítési politika. Ez a szöveg bizalmat ébreszt a vásárlókban, világos és követi a szokásos uniós irányelveket, miközben barátságos marad.
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat – Eszter Gyor
Szeretnénk, ha maradéktalanul elégedett lennél a nálunk vásárolt termékekkel. Ha valamilyen okból mégsem lett jó a méret, vagy meggondoltad magad, az alábbiak szerint tudod visszaküldeni a csomagot:
1. Elállási jog
A vásárlóknak a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül joguk van elállni a vásárlástól indoklás nélkül.
2. A visszaküldés feltételei
Csak olyan terméket tudunk visszavenni, amely:
-
Eredeti állapotban van: nem használt, nem mosott és sértetlen.
-
Rendelkezik az eredeti címkével: kérjük, ne távolítsd el a címkéket, amíg nem vagy biztos a döntésedben.
-
Hiánytalanul, az összes tartozékával együtt kerül visszaküldésre.
3. A visszaküldés menete
-
Jelezd szándékodat: Kérjük, írj nekünk egy rövid e-mailt az info@esztergyor.com címre a rendelésszámod feltüntetésével.
-
Csomagolás: Tedd a terméket biztonságos csomagolásba (lehetőség szerint az eredeti dobozba vagy tasakba).
-
Postázás: A terméket a saját költségeden tudod visszaküldeni a válaszlevelünkben megadott címre. Javasoljuk a nyomon követhető küldemények használatát.
4. Visszatérítés
Amint a visszaküldött csomag megérkezik hozzánk és ellenőriztük a termék állapotát, megkezdjük a visszatérítési folyamatot:
-
A vételárat legkésőbb a beérkezéstől számított 14 napon belül visszautaljuk.
-
A visszatérítés alapértelmezetten arra a fizetési módra történik, amelyet a vásárláskor használtál (bankkártyás fizetés esetén a kártyához tartozó számlára, utánvét esetén bankszámlaszám megadása szükséges).
5. Cserelehetőség
Sajnos közvetlen cserére nincs lehetőség. Ha más méretet vagy fazont szeretnél, kérjük, küldd vissza a nem megfelelő terméket, és add le az új rendelésedet a webshopban.
Kérdésed van? Ha bármilyen elakadásod lenne a folyamattal kapcsolatban, írj nekünk bizalommal: 📧 Email: info@esztergyor.com